ADEF, le logement prêt-à-vivre

Responsable de Résidence (H/F)

L'entreprise

L’ADEF, acteur majeur du secteur du logement accompagné en Ile-de-France avec 46 établissements (Résidences Sociales et Foyers de Travailleurs Migrants) et 280 salariés, loge en permanence plus de 9 500 personnes.

Soucieuse du bien-être de ses résidants, l’ADEF travaille constamment à l’amélioration de la qualité de service en s’appuyant sur des équipes professionnelles et dynamiques.

Les missions

Poste situé à Morangis lors de la phase de mise en service de la résidence puis à 50% itinérant dans les départements 78/91/77

Rattaché au Directeur de Secteur, vous êtes garant du bon fonctionnement de votre établissement et de son équilibre financier.

Vos principales missions sont :

  • Instruire les demandes de logements, animer la commission d’attribution, suivre les relations réservataires, gérer les entrées et les sorties, monter les dossiers d’aides au logement,
  • Assurer la prévention et le traitement des impayés, optimiser le taux d’occupation,
  • Garantir la qualité de service auprès des résidants logés (accueil, aide administrative, traitement des réclamations) et organiser la concertation avec leurs représentants afin de maintenir un bon climat social,
  • Garantir la bonne intégration des nouveaux entrants et contribuer au programme d’animations collectives (ateliers thématiques, temps de convivialité),
  • Assurer les relations avec les acteurs socio-sanitaires de l’environnement et développer le partenariat,
  • Animer le travail d’équipe (médiateur social, agent d’entretien, équipe technique) et encadrer éventuellement un(e) chargé(e) de gestion locative sociale selon la taille de l’établissement.

Profil recherché

Formation bac +4 minimum,

Première expérience dans le domaine de l’hébergement social et/ou de la gestion locative,

Capacité à gérer les relations avec un public fragile,

Diplomate, sens de l’écoute, capacité à s'affirmer, dynamique et rigoureux,

Maîtrise du Pack Office.

A compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Conditions

CDI - 35h hebdomadaire - Statut employé - Rémunération selon profil sur 13.5 mois + Tickets restaurant + Mutuelle obligatoire

Pour postuler

Merci de transmettre votre CV et une lettre de motivation en précisant la référence « DGLS/RR Morangis », par mail à : cv@adef.asso.fr